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POLÍTICA DE CALIDAD
En Flecha Roja nos comprometemos a transportar a nuestros pasajeros con el más alto nivel de calidad y seguridad, satisfaciendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Ofrecemos servicios orientados a la mejora continua, atención al cliente, puntualidad y personal calificado como elementos clave para el cumplimiento de nuestros objetivos.
MISIÓN
Proporcionar un servicio de autotransporte de pasajeros de calidad, seguro y cómodo, donde nuestro mayor compromiso es la satisfacción total de nuestros clientes.
VISIÓN
Mantener el liderazgo en el autotransporte de pasajeros, con una imagen corporativa confiable e innovadora, proporcionando servicios con los más altos estándares de seguridad y calidad.
VALORES
Compromiso
Demostrar nuestras capacidades para sacar adelante lo que se nos confía.
Respeto
Aceptar y comprender las ideas y formas de ser de los demás.
Honestidad
Expresar la verdad de manera consistente en todo momento.
Lealtad
Acatar de forma cumplida los acuerdos establecidos.
Profesionalismo
Cumplir con los compromisos de trabajo asumidos.
Integridad
Esforzarse y colaborar para realizar un trabajo de calidad.
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